Forfaits vacances – Biotope Monterrico-Hawaii

Hôtel au top, je recommande fortement. Emplacement en première ligne sur le lac, dans un coin calme et à 5min à pied de l'embarcadère de San Juan. Personnel d'une gentillesse incroyable. Petit déjeuner avec des produits frais d'excellente qualité. Chambre et salle de bains propres, avec eau chaude.

L’hôtel tombe en ruine, la patronne se cache … Nous étions les seuls clients pendant tout notre séjour, et voilà pourquoi : Pour le prix demandé et sans petit déjeuner, Il n’y a pas de wifi dans tout l’hôtel, La chambre n’est pas nette, Plus de papier toilette après un jour, Une savonnette ridicule, pas de body wash ni shampoing, Pas de sèche cheveux, Pas de téléphone pour demander de l’aide, Les chambres ne sont pas faites, ni nettoyées ni les draps changés même les serviettes de toilettes ne sont pas changées, Pas de TV ni radio, Pas de pantoufles ni peignoir Pas de chauffage ni climatisation Certaines lampes sont défectueuses dans la chambre, Le parking est payant Vous êtes prisonnier et dépendant du bateau de l’hôtel, qui vous sera copieusement facturé si l’envie de quitter l’hôtel vous prend. Cerise sur le gâteau, lorsque vous payerez la note, vous serez facturé de 10 % supplémentaires pour paiement par carte. Et bien sûr on ne vous le dit pas. Passez votre chemin…

This is a wonderful hotel in a beautiful location surrounded by lush gardens. It lacks some of the amenities you expect at this level (gym, fridge in the room, tea making facilities) and the helicopters that come and go to the hotel’s helipad are a real nuisance. However, my real reason for the 4/5 grade is because of all the bird cages. Toucans are meant to be free.

Emplacement qualité de la chambre très bel hotel

Chambre spacieuse avec cheminée et possibilité de faire du feu , coffre, lits parfaits , salle de bain grande mais tuyauterie qui date un peu. Petit-déjeuner bon , dîner inclus dans le tarif de la chambre excellent. Piscine agréable et chauffée ! Hôtel bien situé à 20 mn à pieds du centre. Jardins superbes. Parking sécurisé et gratuit. Accueil sympatique.